옥토퍼스맨 · 계약서셀링 자동화 구축 계약서 (이용 조건)
제1조 (당사자)
"회사"는 주식회사 텐마일즈(TENMILES, 대표 조훈상, 사업자등록번호 815-81-00828, 통신판매업 신고 제2020-수원영통-0209호, 경기도 수원시 영통구 인계로220번길 6-75, 3층 1호)이며, 브랜드명 "옥토퍼스맨"으로 서비스를 제공합니다. "고객"은 홈페이지에서 신청하고 결제한 사람입니다.
제2조 (서비스 내용)
1:1 온라인셀러 자동화 시스템 구축(SI, 교육 아님) — 금액은 상담 후 회사가 발행하는 상세 견적서(VAT 포함, 일시불)에 따릅니다
- 순서: 상담 → 상세 견적 → 입금 → 사전 설치 → 구축 1개월(옥토퍼스맨 직접 커스터마이징) → 인계(소스·이미지·DB·관리 툴·설명서) → CS 1개월
- 구축 기간 중 고객은 크롬 원격 데스크톱 화면 공유를 최소 2주 이상 제공합니다(작업 시간에 컴퓨터를 켜 두고 접속 허용). 제공하지 않아 지연되는 기간만큼 구축 기간이 연장됩니다.
- 상담까지는 비용이 없고, 고객이 상세 견적서를 확인한 뒤 견적 금액을 입금하면 계약이 성립하며 사전 설치가 시작됩니다. 견적서는 유효기간 안에 입금해야 하며, 범위 변경 시 견적을 다시 발행합니다.
- 신청 자격: 실제 운영 중인 마켓(스토어)이 1개 이상 있는 셀러. 운영 중인 스토어가 없으면 신청이 반려될 수 있습니다.
- 범위는 자동화 범위를 따르며, 컨설팅에서 고객 업무 기준으로 "구축 범위표"를 확정합니다. 이 범위표가 계약 범위입니다.
- 구축 기간은 입금일로부터 1개월이며, 고객 사정(계정·자료 준비 지연 등)으로 미뤄지면 그만큼 연장됩니다. CS 기간은 인계일로부터 1개월입니다.
제3조 (결제)
- 결제는 결제선생(페이민트) 카카오톡 청구서(카드·계좌이체), 일시불입니다. 청구서는 발송 후 7일간 유효합니다.
- 청구서는 상세 견적 뒤 고객이 진행을 결정하면 견적 금액으로 보냅니다. 입금 확인 전에는 사전 설치·구축을 시작하지 않습니다.
- 세금계산서·현금영수증은 요청 시 발행합니다.
제4조 (환불)
| 구분 | 시점 | 환불 |
|---|---|---|
| 1:1 구축 | 입금 후 ~ 사전 설치 시작 전 | 전액 |
| 사전 설치·구축 시작 후 | 불가 (단, 회사 귀책으로 범위표를 이행하지 못하면 미이행 부분 비율로 환불) |
환불은 요청일로부터 7영업일 안에 결제 수단으로 돌려드립니다.
제5조 (고객 준비 사항)
- 마켓(스마트스토어·쿠팡 등)·배대지·도매처 계정과 로그인은 고객이 직접 합니다. 회사는 고객 비밀번호를 보관하지 않습니다.
- 구축·운영용 컴퓨터 1대(맥 또는 윈도우)와 AI 코딩 도구(Codex) 구독은 고객이 준비합니다. 모든 설치·구축 작업은 반드시 고객 컴퓨터에 원격 접속하여 수행하며, 원격 접속은 크롬 원격 데스크톱(Chrome Remote Desktop)을 사용하며, 고객은 작업 시간에 접속 코드를 공유해 접속을 허용하고 작업이 끝나면 공유를 해제할 수 있습니다. 회사는 고객 컴퓨터 밖(회사 장비·서버)에 고객의 소스·데이터를 두지 않습니다.
- 컨설팅 전 "지금 하는 업무 목록"을 적어 주세요(기준선). 이 목록이 자동화율 측정 기준입니다.
제6조 (결과물과 권리)
- 구축된 소스코드·상품 이미지·상품·주문 DB·설정·설명서는 인계 시점부터 영구히 고객 소유이며, 고객 컴퓨터에 보관되고 회사 서버에 남지 않습니다. 고객은 기간 제한 없이 자유롭게 사용·수정할 수 있습니다(고객 사업용). 소스코드의 재판매·재배포는 안 됩니다.
- 회사는 구축에 쓴 공통 모듈·노하우를 다른 고객에게도 쓸 수 있습니다. 고객의 계정·상품·매출 정보는 쓰지 않습니다.
제7조 (지원과 책임의 한계)
- 인계 후 1개월(CS 기간) 동안 마켓 화면 변경·오류·추가 요청에 대한 수정을 무상으로 합니다. 이후는 별도 견적입니다.
- 자동화는 업무를 대신하는 도구이며 매출·수익을 보장하지 않습니다. 마켓 정책 변경·계정 제재·품절·환율 등 외부 요인으로 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
- 마켓 약관·법령에 어긋나는 요청(리뷰 조작, 금지 품목 등)은 거절하며, 고객의 위반으로 생긴 책임은 고객에게 있습니다.
- 회사 귀책으로 생긴 손해의 배상은 고객이 지급한 금액을 한도로 합니다.
제8조 (개인정보)
이름·휴대폰 번호는 청구서 발송·일정 안내·지원에만 쓰고, 청구서 발송을 위해 결제선생(페이민트)에 전달합니다. 서비스 종료 후 1년 뒤 삭제합니다(전자상거래법상 거래 기록은 5년 보관). 삭제 요청은 johunsang@tenmiles.ai 로.
제9조 (기타)
- 이 계약에 없는 사항은 전자상거래법·민법을 따릅니다. 분쟁은 회사 본점 소재지 관할 법원에서 다룹니다.
- 회사는 계약 조건을 바꿀 수 있고, 바뀐 조건은 바뀐 뒤 신청한 고객에게 적용됩니다.